Webサイト原稿の作り方｜伝わる文章を準備する基本
2025-03-26 | 更新: 2026-09-22 | カテゴリ: 制作準備
Webサイト制作で意外と後回しにされがちなのが原稿準備です。デザインが始まる前に文章の骨組みが見えていないと、ページ構成がぶれ、後半で何度も差し戻しが起きやすくなります。
原稿づくりで必要なのは、きれいな文章力よりも「誰に何を伝えて、どう動いてほしいか」を整理することです。ここが固まると、制作会社も提案しやすくなります。
この記事では、これからサイトを作る方に向けて、最低限準備しておくとスムーズな原稿項目、よくある失敗、外注時の伝え方を分かりやすく整理します。
3分で分かる要点
制作会社へ渡す原稿を、どこまで準備すべきか迷っている人
完璧な文章より、伝える順番と要点を揃えることが先です
会社紹介文だけ長くして、サービス説明が薄くなる状態を避けます
| この記事の目的 | サイト制作前に必要な原稿の骨組みを把握する |
|---|---|
| 向いているケース | 初回制作、リニューアル、依頼前の整理 |
| 最初の一歩 | トップ、サービス、会社情報、問い合わせの4項目から書き出す |
| 準備の目安 | まずは箇条書きで十分。文章の磨き込みは後からでも間に合います |
急ぎなら、先に結論、最低限必要な原稿、FAQの3つから確認すると準備しやすくなります。
原稿準備でよくある悩み
- 何を書けばいいのか分からず、手が止まる。
- 会社紹介ばかり長くなってしまう。
- 制作会社にどこまで任せてよいか判断できない。
先に結論
原稿準備で最も重要なのは、文章の完成度よりも情報の並びです。誰に向けたサイトか、何を依頼できるのか、相談するとどうなるのかが一目で分かれば、サイトの成果は大きく変わります。
最低限用意したい原稿
- トップページ用の一言: 何を提供する会社か。
- サービス説明: 対象、内容、成果、流れ。
- 会社情報: 信頼を補う基本情報。
- 問い合わせ導線: 相談前に分かると安心な内容。
伝わりにくい原稿の特徴
- 抽象表現が多く、具体的なサービス内容が見えない。
- 主語が会社目線だけで、顧客の悩みが出てこない。
- 見出しと本文の役割が重複している。
比較で見る｜伝わる原稿と読まれにくい原稿
原稿づくりでは、言葉の上手さよりも、読み手が迷わない構成にすることが重要です。
| 比較項目 | 読まれにくい原稿 | 伝わる原稿 |
|---|---|---|
| 冒頭 | 会社の想いから長く始まる | 誰に何を提供するかが最初に分かる |
| サービス説明 | 専門用語が多い | 対象、内容、成果の順で整理されている |
| 問い合わせ導線 | 最後に小さく置かれている | 相談前の不安が先に解消されている |
| 準備しやすさ | 最初から完成文を書こうとする | 箇条書きから整える |
よくある質問
Q. 原稿は全部こちらで書く必要がありますか？
A. 必ずしもそうではありません。ただし、事業内容や強み、よくある質問などの材料は自社側で出せるほど精度が上がります。制作会社は整理と表現の補助をする役割と考えると進めやすいです。
Q. 文章が苦手でも大丈夫ですか？
A. 大丈夫です。最初は「誰に」「何を」「なぜ選ばれるか」を箇条書きで並べるだけでも十分です。読みやすい文章に整えるのは後工程で対応できます。
Q. 長い会社紹介は必要ですか？
A. 必須ではありません。長さより、信頼に必要な情報が過不足なくあるかどうかが大切です。沿革よりも、相談相手として安心できる材料を優先してください。
おすすめの進め方
- まず全ページ分の見出しだけ書き出す。
- 見出しごとに箇条書きで要点を整理する。
- 顧客の悩み、解決策、問い合わせ導線の順を意識する。
- 制作会社に渡す前に、専門用語を減らしておく。
- 公開後に読まれていない箇所を見て改善する。
原稿準備の流れ
完成文を最初から作るより、骨組みから順に整える方が早く進みます。
ページ構成を出す
何の情報が必要かを先に並べます。
箇条書きで整理する
文章ではなく、まず要点を出します。
伝わる言葉に直す
専門用語を減らし、読みやすく整えます。
公開後に見直す
離脱箇所や相談率を見て調整します。
原稿は「誰が何を用意するか」を先に分ける
原稿づくりが止まる一番の原因は、発注側と制作会社のどちらが何を書くのかが曖昧なことです。最初に次のように分担を決めておくと、作業が止まりにくくなります。
| 発注側が用意するもの | 事実情報（サービス内容、料金、実績、会社情報）、お客様によく聞かれること、他社との違いだと考えていること。 |
|---|---|
| 制作側が担当するもの | ページ構成、見出し、読みやすい言い回しへの整理、検索されやすい言葉の反映。 |
事実情報は社内にしかありません。逆に、文章の整え方は制作側の専門です。この線引きがあると「きれいな文章を書かなければ」と構える必要がなくなり、箇条書きのメモからでも原稿が作れます。
1ページの原稿はこの5つで組み立てる
- 誰に：このページを読んでほしい人と、その人が抱えている状況
- 何を：提供するものと、利用した後の変化
- なぜ自社なのか：他の選択肢と比べたときの違い
- 根拠：数字、事例、資格、手順など確認できる事実
- 次の行動：問い合わせ、資料請求、来店など、読み終えた人にしてほしいこと
この5つのうち、原稿で抜けやすいのは4の「根拠」です。「丁寧な対応」「高品質」といった言葉は、根拠がないと読み手の記憶に残りません。「問い合わせには原則24時間以内に返信」のように、確認できる事実に置き換えます。
書いてはいけない表現を事前に確認する
業種によっては、法律で表現が制限されています。公開後に修正するのは手間がかかるため、原稿の段階で確認します。
- 全業種：実際より著しく優れている・得だと誤解させる表示は景品表示法で禁止されています。「業界No.1」「最安値」には根拠が必要です。
- 化粧品・健康食品：効果・効能の表現は医薬品医療機器等法（薬機法）の範囲内に限られます。
- 医療機関：体験談や誇大な表現は医療広告規制の対象です。
- お客様の声：謝礼を渡して書いてもらったものは、広告であることを明示します。
表記ルールを1枚にまとめておく
複数の人が原稿を書くと、同じ言葉の書き方がばらつきます。制作前に次のような表記ルールを1枚にまとめておくと、校正の手間が大きく減ります。
- 会社名・サービス名の正式表記（「株式会社」の位置、英字の大文字・小文字）
- 数字と英字は半角か全角か
- 「お客様」「お客さま」「顧客」などの呼び方
- 「です・ます」調で統一するか
- よく使う言葉の表記（「問い合わせ」「問合せ」など）
生成AIで原稿の下書きを作る場合も、この表記ルールと事実情報を先に渡すと、手直しが少なくなります。ただし、AIが書いた数字や固有名詞は必ず事実確認をしてから掲載します。
まとめ
サイト原稿は、文章の上手さを競うものではなく、読み手が迷わず行動できる状態を作るための設計です。最初に必要なのは完成原稿ではなく、見出しと要点の整理です。
依頼前に少しだけ整理しておくだけで、制作全体のスピードと品質はかなり安定します。まずはトップ、サービス、会社情報、問い合わせの4つから着手してみてください。