本文へ移動
ホーム

ご依頼・契約について

ご相談から公開、その先の運用まで。制作を始める前に、費用・範囲・進め方を一緒に確認します。

制作の流れを見る

最終更新：2026年10月5日

Webサイトやシステムを安心してご依頼いただけるよう、ご相談から納品後までに確認する事項をご案内します。具体的な費用・納期・提供範囲は、ご要望に応じた見積書・契約書等で個別に定めます。

事業目的のご依頼、個人のお客様からのご依頼を受け付けています。お問い合わせフォームは無料相談・お見積りの窓口です。フォームを送信しただけで有料の契約やお支払いは発生しません。

1. ご相談から公開まで

  1. ご相談：事業内容、制作の目的、必要な機能、ご予算や希望時期をお聞かせください。まだ内容がまとまっていない場合は、その旨をご記入ください。
  2. 内容と見積りの確認：制作範囲、必要な資料、費用、予定、公開後の対応を整理して確認します。
  3. ご契約：業務内容、支払条件、納品物、検収、権利や解約条件等を確認したうえで、個別の契約に進みます。
  4. 制作とご確認：合意した内容をもとに制作を進め、確認や修正の進め方を共有します。
  5. 検収・納品・公開：合意した確認項目に沿って検収し、公開作業やデータ・アカウントの引継ぎを行います。

2. 料金と制作範囲

サイトの料金は税抜の開始価格と、消費税10%を含むお支払額を併記しています。請求時は税抜料金に消費税10%を加算します。ページ数・機能・企画・原稿・撮影等の範囲によって費用が変わり、表示価格だけで全ての作業が含まれるものではありません。申込み前に税込総額を提示します。

制作を中心としたプランと、企画・構成やコンテンツ制作を含むプランでは、担当範囲が異なります。ご依頼前に次の内容を見積書等でご確認ください。

  • ページ数、機能、対象言語、対応端末・ブラウザ
  • 構成提案、文章、写真・動画、翻訳、素材の手配を誰が担当するか
  • 確認・修正の回数と範囲、追加作業が必要になる条件
  • サーバー、ドメイン、有料素材、外部サービス等の費用と契約名義
  • 公開作業、更新方法の説明、納品後のサポートの範囲

当初の合意に含まれない追加・変更が必要になった場合は、費用や日程への影響を確認し、対応内容を合意して進めます。

デザイン確定前の合意範囲内の修正は原則2回です。確定後の追加要望・仕様変更は別途見積りとし、合意した仕様と異なる実装不具合は区別して対応します。

3. お支払いとスケジュール

50%着手前

50%検収完了後

お支払いは銀行振込です。制作費は原則として着手前50%・検収完了後50%、各請求書発行日から14日以内にお支払いください。着手金の入金確認後に着手します。大規模システム等の段階払いは申込み前に金額と期日を合意します。振込手数料はお客様負担です。外部費用は負担者と金額・算定方法を申込み前に提示します。

資料提供日・着手日・確認日・納品日を具体的な日付または期間で見積書・契約書等に記載します。資料の準備、追加要望、確認への回答時期や外部サービスによる予定の調整が必要な場合は、変更内容を確認し合意します。

4. 検収と公開後の対応

検収期間は納品案内から原則7営業日（土日・日本の祝日を除く）です。合意した仕様、表示、リンク、フォーム等を確認します。無回答だけで検収完了とはせず、確認状況と日程を調整します。納品後30日間は合意した仕様と異なる実装不具合の修正をサポートします。新規機能・お客様の変更・外部サービスの変更や継続保守は別途範囲を確認します。この期間をもって法令上の権利や責任を一律に制限しません。

納品後の修正、バックアップ、セキュリティ更新、障害時の連絡方法等は、契約したサポート内容に従います。検索順位、AI検索での掲載、問い合わせ件数や売上は、外部要因にも左右されるため、一律の成果を保証するものではありません。

5. 納品物・権利・アカウント

デザイン、文章、ソースコード等の納品範囲と権利の取扱い、ドメインやサーバー・管理アカウントの契約名義、引継ぎ方法は、ご契約時に確認します。第三者の素材やソフトウェアは、それぞれのライセンス・利用条件に従います。

お客様から提供される画像・文章等は、利用できる権利や必要な許諾をご確認ください。制作実績としての掲載や、お客様の名称・ロゴ・コメントの利用範囲についても、事前に確認します。

6. 保守・月額サービスと解約

月額サービスは1か月単位で、長期の最低契約期間と自動更新はありません。各期間の開始前に次の申込みと料金・作業内容を確認し、対象期間開始前にお支払いいただきます。次の期間を申し込まなければ、次の期間の料金は発生しません。開始日・終了日・税込総額・追加費用・支払期日は申込み前に提示します。

制作途中や月額期間途中の中止は、申込み前に合意した作業段階別の金額・算定方法に基づき、実施済み作業と承認済み外部費用の明細を示して精算し、未実施部分を返金します。解約はメールでご連絡ください。精算確定後14日以内に銀行振込で返金します。詳しい扱いは特定商取引法に基づく表示をご確認ください。

本ページだけを根拠に、一律の違約金や返金不可の条件を定めるものではありません。適用される法令上の権利を制限するものでもありません。

7. 制作資料と外部サービス

秘密情報や個人情報が含まれる資料は、必要な範囲と共有方法を確認して取り扱います。外部サービス、協力先、生成AI等を使う場合は、資料の性質や利用条件に応じて、必要な説明や合意を行います。個人情報の取扱いはプライバシーポリシーもご確認ください。

よくあるご質問

何を作るか決まっていなくても相談できますか？

現在の課題と、ご予算・希望時期など分かる範囲をお知らせください。必要な制作範囲を確認するところからご相談いただけます。

写真や原稿を用意する必要がありますか？

プランやご依頼の範囲によって異なります。お客様が用意するものと、当社にご依頼いただくものを見積りの段階で整理します。

公開後の更新や保守も料金に含まれますか？

制作費に含まれる対応と、別途の保守・運用契約が必要な対応を個別に確認します。更新頻度や管理体制も合わせてご相談ください。

資料を送る前に秘密情報の扱いを確認できますか？

はい。資料の共有前に、秘密保持や外部サービスでの取扱いについてご相談ください。

ご相談窓口

事業者情報・インボイス登録情報

本ページはご依頼前の確認事項をまとめたご案内です。個別の提供内容・条件は、見積書・契約書等でご確認ください。

無料相談へ